廣東巧算盤：社交化服務(wù)助力企服小巨人

廣東巧算盤企業(yè)管理有限公司成立于2006年，是一家為企業(yè)提供財(cái)稅服務(wù)解決方案的專業(yè)機(jī)構(gòu)。發(fā)展至今，已成為集財(cái)稅服務(wù)和企業(yè)管理咨詢服務(wù)為一體的創(chuàng)業(yè)者服務(wù)平臺(tái)。公司扎根深圳輻射全國，服務(wù)超過16000多家企業(yè)，以專業(yè)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得業(yè)界朋友以及客戶的高度認(rèn)可。

l  之前使用的做賬系統(tǒng)沒有在線版本、不夠智能化，無法實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同，管理者難以及時(shí)了解公司的經(jīng)營情況，需要經(jīng)常親自詢問員工公司的客戶規(guī)模、客戶收款情況等數(shù)據(jù)，管理上困難重重，溝通耗費(fèi)巨大成本；

l  無法和客戶進(jìn)行在線鏈接分享，收付款不方便。此外，客戶關(guān)注自己公司的做賬情況，公司卻無法滿足實(shí)時(shí)共享賬務(wù)情況的要求，客戶體驗(yàn)感不好；

l  采用傳統(tǒng)軟件做賬，員工容易出錯(cuò)、導(dǎo)致返工，無形中增加了工作量；員工人均負(fù)責(zé)客戶數(shù)量多，業(yè)務(wù)效率低下，經(jīng)常加班，離職率高。

l  提升協(xié)同管理水平，便于企業(yè)有序管理

通過系統(tǒng)的自定義服務(wù)流程和人員派工功能，管理者可以隨時(shí)查看業(yè)務(wù)的進(jìn)度和每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，便于企業(yè)有序管理。同時(shí)，當(dāng)員工離職時(shí)，可避免工作交接不及時(shí)的問題，也能促使部門之間的協(xié)同更加高效；

l  智能取票，批量生成憑證

金蝶賬無憂的智能財(cái)稅服務(wù)，能夠智能提取進(jìn)銷項(xiàng)發(fā)票、導(dǎo)入銀行對(duì)賬單，直接批量生成憑證，即使客戶給票不及時(shí)也不影響做賬進(jìn)度，還可以避免員工犯低級(jí)錯(cuò)誤，提升做賬效率，員工們可以將更多的精力放在提升客戶滿意度、拓展增值服務(wù)上；

l  鏈接微信生態(tài)，提升客戶滿意度

以往員工通知客戶相關(guān)進(jìn)度，需2人花2天時(shí)間才能完成。使用金蝶賬無憂的小程序和微信公眾號(hào)一鍵自動(dòng)推送功能，員工不需要手動(dòng)為客戶發(fā)送服務(wù)情況，不但減輕了員工的工作量，客戶還可以隨時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度與賬務(wù)情況，對(duì)公司服務(wù)的感知度也隨之提升，增加客戶轉(zhuǎn)介紹。